نورمحم یعقوبی - دانشیار دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان.
سعیده انصاری - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه سیستان و بلوچستان.

دولت الکترونیک یکی از ابزارهای مهمی است که امروزه توسط فناوری اطلاعات و ارتباطات برای تسهیل امور وصرفه جویی در زمان و هزینه ها مورد استفاده گسترده قرار گرفته است. با این حال طبق اذعان سازمان ملل اکثر کشورهای درحال توسعه در پیادهسازی دولت الکترونیک با شکست مواجه می شوند. بدین منظور در این پژوهش به بررسی مطالعات انجام گرفته در حوزه عوامل موثر بر موفقیت و شکست استقرار دولت الکترونیک پرداخته شد. پس از شناسایی آن ها، این عوامل طبقه بندی و در مقاله مدلی جامع تر در حوزه عوامل موثر بر موفقیت استقرار دولت الکترونیک ارائه شدند. براساس مدل حااصل پنج عامل عمده براستقرار دولت الکترونیک موثرند که شامل عامل فرهنگی اجتماعی، عامل حقوقی قانونی، عامل زیرساخت فنی، عامل سازمانی مدیریتی و عامل آینده نگاری دولت الکترونیک می باشد.

دولت الکترونیک، مدل جامع، عوامل موفقیت استقرار، آینده نگاری