پریسا عزیزی نیا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی
فرج ا... رحیمی - استادیار و دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
سیدمرتضی افقه - استادیار و دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز

یکی از مسائل و مشکلات اجتماعی که طی سال های اخیر توجه بسیاری از صاحب نظران ودست اندرکاران جوامع مختلف رابه خود جلب کرده است عدم توجه و پای بندی سازمان ها و مدیران بهوظایف و مسئولیت های اجتماعی شان است.از این رو هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیتاجتماعی بر ارزش درک شده در صنعت خودرو سازی ایران)مطالعه موردی شرکتهای سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو می باشد. تحقیق پیش رو از لحاظ هدف از نوع کاربردی و براساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی همبستگی است. جامعه مورد مطالعه در این تحقیق کلیه -خریداران محصولات شرکتهای سایپا،ایران خودرو و مدیران خودرو می باشند که یک نمونه 033 نفری از آنها بررسی گردید. ابزار تحقیق نیز پرسشنامه بوده که پایایی آن به روش آلفای کرونباخ 0/897 موردتایید قرار گرفت. داده های گردآوری شده با استفاده از رویکرد دو مرحله ای روش مدل معادلات 7 تجزیه تحلیل گردید / ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل نسخه 03 . بررسی ها نشان از آن داشت کهمدل پیشنهادی تحقیق از برازش مطلوبی برخوردار است. یافته های تحقیق حاکی از آن بود که مسئولیت اجتماعی شرکتهای خودروساز بر ارزش درک شده تاثیر مثبت و معنا داری دارد. از سویی تاثیرمثبت و معنا دار ابعاد مسئولیت اجتماعی مورد بررسی در این پژوهش شامل عملکرد زیست محیطی،تعهد سازمانی،قیمت محصول،کیفیت محصول،فروش رابطه مند و تحقق انتظارات بر ارزش درک شده مورد تایید قرارگرفت. بعلاوه نتایج نشان داد که متغییر های فوق بر ارزش درک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد.

مسئولیت اجتماعی، ارزش درک شده، فروش رابطه مند، تحقق انتظارات