مهدی زنوزی اصل - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب،ایران
زهرا حاجی حسینلو - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب،ایران

توسعه و مشارکت کارکنان مهمترین عامل دستیابی سازمان به اهداف متعالی آن قلمداد می گردد . این توسعه در هر سازمان خود مرهون توجه به عوامل مختلف مؤثر بر عملکرد نیروی انسانی همچون درک و شناخت نیازها ، انتظارات ، توانمندی ها ، مهارتها و غیره می باشد. بر این اساس تحقیقی با هدف بررسی نیازها ، انتظارات، موانع شغلی و غیره در شرکت محابرات استان آذربایجان غربی انجام شده است .روش تحقیق در این پژوهش کمی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان دیپلم و بالاتر مخابرات استان آذربایجان غربی تشکیل می دهند و اطلاعات از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است.

مشارکت، انتظارات شغلی،توانمندی های شغلی. مهارتهای شغلی، توسعه شغلی