ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین کارکرد مهارتهای ارتباطی مدیران و کاهش تعارض کارکنان اداری شهرداری بجنورد

سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: ICHCONF01_052
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 685
فایل این مقاله در 43 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 43 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین کارکرد مهارتهای ارتباطی مدیران و کاهش تعارض کارکنان اداری شهرداری بجنورد

رقیه شیرازی - کارشناس ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، شهرداری بجنورد
رضا رمضانی - دانشجوی کارشناسی علوم تربیتی، دانشگاه فرهنگیان بجنورد

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین کارکرد مهارتهای ارتباطی مدیران و کاهش تعارض شغلی کارکنان اداری شهرداری بجنورد در سال 39 صورت پذیرفته است .جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان اداری شهرداری بجنورد تشکیل می دهد که در این پژوهش از روش تمام شماری استفاده کرده واز بین 51 نفر کارکنان اداری شهرداری بجنورد تعداد 11 نفر به پرسشنامه ها پاسخ دادند. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد ، ابزارپژوهش عبارتند از پرسشنامه های مهارت های ارتباطی بارتون جی و تعارض شغلی دوبرین که هر دو پرسشنامه توسط کارکنان پاسخ داده شده اند .وپایایی آن با استفاده از فرمول ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده از کل سوالات پرسشنامه برابر با0/78 می باشد. بنابراین پایایی ابزار اندازه گیری از اعتبار بالایی برخوردار است.روش تجزیه تحلیل اطلاعات عبارتند از آمار توصیفی ، ضریب همبستگی پیرسون ،رگرسیون خطی ،تحلیل واریانس یک راهه ،آزمون تی تست مستقل و تحلیل عاملی نتایج نشان داد که بین مهارتهای ارتباطی مدیران و تعارض شغلی کارکنان رابطه وجود دارد .همچنین از نتایج فرعی پژوهش حاضر نتیجه گیری می شود که بین مهارت کلامی مدیران و کاهش تعارض کارکنان رابطه معنی داری وجود ندارد .بین مهارت گوش دادن موثر مدیران و کاهش تعارض کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد .

کلیدواژه ها:

مهارتهای ارتباطی ، مهارت کلامی ، مهارت شنود مثثر ، مهارت بازخورد و تعارض شغلی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICHCONF01_052 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/331210/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شیرازی، رقیه و رمضانی، رضا،1393،بررسی رابطه بین کارکرد مهارتهای ارتباطی مدیران و کاهش تعارض کارکنان اداری شهرداری بجنورد،کنفرانس بین المللی علوم انسانی و مطالعات رفتاری،تهران،،،https://civilica.com/doc/331210

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، شیرازی، رقیه؛ رضا رمضانی)
برای بار دوم به بعد: (1393، شیرازی؛ رمضانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • june 1977 .why suub ordinates are not willing to _ ...
  • south- western college publishing , z" . ed , John ...
  • : A Guide to Effective Practice in the Human Services ...
  • , Barbuto John E . and Phipps Kelly A _ ...
  • Servicers and conflict management : Cultural and European integration .Koc ...
  • New jersey : , 5 thed _ Organizational Behavior : ...
  • and job , emotional intelligence _ Conflict management styles .Shih ...
  • . 147- , Vol . 21 performance in public organizations ...
  • Pand Haggerty (1991) Measures of organizational Effectivenes of canadian Sport ...
  • Rick (2007) _ building bridges through effective communication sulovision ; ...
  • M . H . K . (2003) _ An analysis ...
  • , p , London : staplespress , Business Organizational Operation ...
  • New York : Harper & p . 252, Chung & ...
  • A : sage _ New bury park _ Hidden conflics ...
  • Yohannan T .Abraham (2005 _ Cultural diversity and interpersonal communication ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: شهرداری
    تعداد مقالات: 35
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی