تبیین ارتباط بین بهره وری و خدمات پس از فروش زنجیره تأمین شرکت های سایپای شیراز

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی توسعه و تعالی کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: ICBDE01_369
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 718
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مریم خلت

چکیده

در دنیای رقابتی که ما در حال حاضر زندگی می کنیم، انواع گوناگون تولیدات و خدمات وجود دارد. خدمات پس از فروش یکی از این هاست که در چند دهه اخیر گسترش زیادی پیدا کرده است. از آن جایی که مشتریان بابت این خدمات یک هزینه اضافه می کنند. پس طبیعی است که توقع یک خدمات پس از فروش خوب و مناسب را دارند. ما در این تحقیق می خواهیم به بررسی عواملی که در شرکت سایپا این خدمات پس از فروش را تحت تاثیرات مثبت و یا منفی خود قرار داده و همچنین اثرات آن برروی بهره وری بحث کنیم

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.