سعیده باباجانی محمدی - دانشجوی دکتری مدیریت رفتاری، گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهدعضو هیات علمی موسسه آموزش عالی فردوس
حسین تک روستا - دانشجوی دکتری مدیریت رفتاری، گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

یکی از مشخصههای عصر حاضر، پیچیدگی محیط داخلی و خارجی سازمانها و نهادهای اجتماعی است. در چنین محیطی داشتن دیدگاه سیستمی وکل نگری برای مدیریت سازمانها الزامی میباشد تا از طریق دیدگاه سیستمی و آینده نگری بتوانند تمامی مولفههای اساسی و عناصر موثر بر عملکردسازمان را در نظر گرفته و سپس فعالیتهای سازمان را طوری برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل کنند تا به بهترین شکل از تاثیرات منفی عناصر محیط داخلی و خارجی در امان بوده، بر آنها تاثیر گذاشته و حتی آنها را کنترل کنند. یکی از این عوامل در سازمانهای عصر حاضر توجه به گروههایمختلفی است که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم با سازمانها در ارتباط بوده و سازمانها نیز برای حفظ شهرت و رشد و بقاء خود نیازمند توجه به آنها میباشند. مدیران باید بدانند که هر برنامه و تصمیم آنها، گروهی را تحت تاثیر قرار میدهد، و عدم توجه به این گروهها، حتی ممکن است به بهای سقوط سازمان بینجامد. بنابراین مطلوبترین روش ممکن شناسایی انواع دینفعان، میزان اهمیت و تاثیر آنها بر سازمان و آگاهی از جوانب تئوری دینفعان است تا با دانستن این معلومات، مدیران بهترین برنامهریزی را تدوین نمایند. این گروهها را ذینفعان سازمان گویند که نسبت به سازمان خود را ذیحق میدانند. در این مقاله، با معرفی ذینفعان از دیدگاههای مختلف، به بررسی اصول تئوری ذینفعان و تاثیر این تئوری بر عملکرد سازمان پرداخته شده است.

انواع ذینفعان، تئوریهای اخلاقی، جنبه توصیفی، افزاری و هنجاری تئوری