بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهرستان سنندج
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: همایش ملی مدیریت، فرهنگ سازمانی و منابع انسانی
- کد COI اختصاصی: PIAUC01_024
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 602
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
دکترای اقتصاد و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
دکترای مدیریت صنعتی
چکیده
پژوهش پیش رو با هدف بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهر سنندچ طرح و اجرا شده است به این منظور کلهی کارکنان بانک های تخصصی به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از نظر روش شناسی توصیفی و از شاخه همبستگی می باشد. برای سنجش مفاهیم اساسی پژوهش به ترتیب پرس ش نامه های شامی زنجانی و همکاران برای شنج دانشم شتری که شامل 15 سوال و ارتباطات یکپارچه بازاریابی باتی و دانکن با 12 سوال به کاربرده شده است پایایی پرسشنامه ها به روشآلفایک رونباخ برای دو متغیر اشاره شده بهر ترتیب برابر 0.90 و 0.919 محاسبه گردید بروایی آزمون نیز به دو روش اعتبار محتوا و اعتبار سازه با استفاده از روش تحلیل عامل اکتشافی و شاخص KMO تایید شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجد ارتباط مستقیم و معنی دار بین دانش مشتری و ابعاد آن (دانش برای مشتری، دانش از متشری و دانش درباره مشتری) و ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ابعاد آن (تبلیغات بازاریابی مستقیم روابط عمومی و پیشبرد فروش کارکنان مورد مطالعه داشت.کلیدواژه ها
دانش مشتری، ارتباط یکپارچه بازاریابی دانش برای مشتری، دانش از مشتری، دانش درباره مشتریمقالات مرتبط جدید
- نقش ارز دیجیتال بانک مرکزی در آینده نظام اقتصادی
- نقش آموزش های فنی حرفه ای درکارآفرینی و اشتغال زایی و تربیت نیروی انسانی ماهر
- نقش آموزش های فنی حرفه ای درکارآفرینی و اشتغال زایی و تربیت نیروی انسانی ماهر
- تاثیر میزان اضافه کاری و دورکاری بر تعادل کار-زندگی (مورد مطالعه: شرکت ملی گاز استان گیلان، شهر رشت)
- تاثیر میزان اضافه کاری و دورکاری بر تعادل کار-زندگی (مورد مطالعه: شرکت ملی گاز استان گیلان، شهر رشت)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.