ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین کیفیت خدمات اینترنتی و استفاده از بانکداری اینترنتی در شعب بانک سپه استان گیلان

تعداد صفحات: 10 | تعداد نمایش خلاصه: 277 | نظرات: 0
سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: AEFMC01_323
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین کیفیت خدمات اینترنتی و استفاده از بانکداری اینترنتی در شعب بانک سپه استان گیلان

روزبه حبیبی - استادیار دانشگاه پیام نور
رحمان چک - دانشجوی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی

چکیده مقاله:

این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات اینترنتی و استفاده از بانکداری اینترنتی در شعب بانک سپهاستان گیلان می پردازد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شعب بانک سپه استان گیلان است که تعداد آننامحدود می باشد. نمونه آماری این تحقیق با توجه به جدول مورگان و با توجه به نامحدود بودن جامعه 384نفر بوده است و شیوه نمونه گیری تحقیق نیز تصادفی ساده است. پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوعکاربردی و از نظر شیوه گرد آوری اطلاعات ، تحقیقی توصیفی و از نوع همبستگی است. برای تعیین رواییمتغیر های تحقیق از روش محتوایی و برای پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها ابتدا با استفاده از آزمون کولوموگروف اسمیرنوف نرمال بودن داده ها بررسی شد. جهت آزمونفرضیه ها از همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که بین کیفیت خدمات اینترنتی واستفاده از بانکداری اینترنتی رابطه وجود دارد . همچنین بین در دسترس بودن، اطمینان از اجرا، امنیت،پاسخگویی، جذابیت وب سایت با استفاده از بانکداری اینترنتی رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

در دسترس بودن، اطمينان از اجرا، ، امنيت، پاسخگويي ، جذابيت وب سايت ، استفاده از بانكداري اينترنتي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/325578/

کد COI مقاله: AEFMC01_323

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حبیبی، روزبه و چک، رحمان،1393،بررسی رابطه بین کیفیت خدمات اینترنتی و استفاده از بانکداری اینترنتی در شعب بانک سپه استان گیلان،کنفرانس بین المللی حسابداری،اقتصاد و مدیریت مالی،تهران،،،https://civilica.com/doc/325578

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، حبیبی، روزبه؛ رحمان چک)
برای بار دوم به بعد: (1393، حبیبی؛ چک)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • انصاری، منوچهر، (1392)، بررسی عوامل موثر بر مدیریت کیفیت خدمات ...
  • The Accounting, Economics and Financial Management Conference 5-ه آبان ماه ...
  • دلاور‌یوسف , (1389) , بازاریابی بانکداری اینترنتی _ مجله بازاریابی, ... (مقاله ژورنالی)
  • نیلی احمد آبادی، مجید، (1382)، شناسایی و رتبه بندی عوامل ...
  • ولایتی، رضوان (1390)، بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان اینترنتی ...
  • Kotler, P. and Armstrong, G. (2008), "Principles of Marketing", Prentice ...
  • Ranganathan, C., and Ganapathy, S. (2002), "Key dimensions of busine ...
  • Ribbinik, D., Van Riel, A., Liljander, V., and Strukens, S. ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک سپه
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: پیام نور
    تعداد مقالات: 47,586
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی