یاسمن کریم پور - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی

در پژوهش حاضر به مطالعه مفهوم شیفتگی به برند به عنوان یکی از مهمترین متغیرها در قلمرو ارتباطات مصرف کننده-برند وپیشایند های آن پرداخته ایم. در حوزه برندینگ، ارتباطات مصرف کننده-برند بیان می کند که برندها م یتوانند به عنوان یک شریک فعال در رابطهبا مصرف کنندگا ن تعریف شوند و بر این اساس واجد خصوصیاتی باشند که افراد در روابط میان فرد یشان تجربه میکنند. شیفتگی به برند بهعنوان یکی از جدیدترین مفاهیم در حوزه بازاریابی، در برگیرنده نوعی اشتیاق و وابستگی عاطفی است که یک مصرف کننده راضی میتواند نسبت به برند مورد علاقه اش احساس کند. این شیفتگی م یتواند متغیرهای با اهمیتی چون وفاداری واقعی به برند، دفاع از برند و تبلیغاتتوصی های مثبت را تح تتاثیر قرار دهد. توجه به این متغیرها برای شرکت فروش و سود بیشتر و مشتریان وفادارتر را به دنبال خواهد داشت واین خود نشا ندهنده ماهیت پویای شیفتگی به برند برای توسعه چشم انداز استراتژیک شرکت از مرحله معرفی برند به بازار تا رشد و بلوغ آن است. صرف نظر از مفهوم شیفتگی به برند، عناصری چون اشتیاق، پیوند عاطفی مثبت، یکپارچگی خود-برند، اعتماد و نگرش مثبت، احساس اندوه در زمان جدایی از برند، حس خویشاوندی نسبت به سایر مصرف کنندگان برند و رابطه طولانی مدت با آن به عنوان پیشایند ها و مه مترین عوامل تاثیرگذار بر حس شیفتگی و وفاداری بی قید و شرط مصرف کنندگان نسبت به برند های مورد علاقه شان مطرح هستند.

ارتباطات مصرف کننده، برند، شیفتگی به برند، بازاریابی، اشتیاق، وفاداری