بررسی رابطه بازارمحوری و ارزش مشتری:مروری بر ادبیات موضوع

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: NDMCONF01_095
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 574
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد فاریابی

استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز

زرین مهدی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشگاه تبریز

چکیده

جهانی شدن تجارت و پوی اتر شدن محیط های رقابتی، نقش مشتریان را در سازمان ها تغییر داده است. هر چه سازمان بتواند شناخت بیشتری از نیاز های مشتریان و هم چنین فعالیت های رقبا و عوامل تأثیرگذار بر شرایط بازار بدست آورد و این اطلاعات را در کلیه سطوح سازمانپراکنده کند، از توانایی بیشتری برای بقا در بازار رقابتی برخوردار خواهد بود. بنابراین بازارمحوری قادر است با خلق ارزش برتر برای مشتریعملکرد سازمان را ارتقا بخشیده و موجب مزیت رقابتی شود. مقاله حاضر ادبیات موضوعی بازار محوری و خلق ارزش برتر را مورد بررسی قرار می دهد.

کلیدواژه ها

بازارمحوری، ارزش مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.