زهره کیانی فیض ابادی - عضو هیات علمی دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان

به دلیل رقابت فزاینده، وفاداری به مقصد به عنوان یکی از موضوعات کلیدی برندسازی مقصد در بازاریابی گردشگری مورد توجه قرار گرفته است. بر اساس دیدگاههای نوین بازاریابی گردشگری، رضایتمندی گردشگر به شرطی سودمند خواهد بود که زمینه ساز وفاداری گردشگر باشد. تحقیق حاضر رابطه بین پنداره و شخصیت مقصد، تاثیرگذاری آنها بر رضایت گردشگر و همچنین اثر رضایتمندی گردشگر بر وفاداری به مقصد را مورد بررسی قرار میدهد. به این منظور، 274 پرسشنامه بین گردشگران ایرانی شهر اصفهان توزیع و دادهها با استفاده ازSPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد پنداره بر شخصیت و رضایت از مقصد تاثیر مستقیم دارد و رضایت از مقصد نیز به نوبه خود بر وفاداری گردشگر به مقصد اثرگذار است

پنداره مقصد ، شخصیت مقصد، رضایت از مقصد، وفاداری به مقصد