برآورد ارزش ویژه مشتری به روش تخمین فاصله ایو زنجیره های مارکف مورد مطالعه شرکت خدمات دهنده اینترنت
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: فصلنامه بین المللی مهندسی صنایع و مدیریت تولید، دوره: 25، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_IJIE-25-2_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 876
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
دانشیار دانشکده مهندسی دانشگاه الزهرا
دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی
چکیده
به منظور تهمین کارآمد ارزش شرکت در اختیار داشتن اطلاعات جامع درباره ارزش ویژه مشتریان ضروری است. فعالیت های شرکت ددر هر زمان تنها بر مشتریان کنونی تاثیر نمی گذارد بلکه در توانایی تجدید قوا و جذب دوباره مشتریان در آینده نیز موثر است در این مقاله ما تعداد مشتریان آتی را با توجه به شمتریان کنونی و بالقوه برآورد می کنیم زیرا این مهم پیش نیازی بر تهمین صحیح ارزش ویژه مشتریان است. ما یک فرمول جدید بر اساس دو شاخص خرید اولیه و خرید مجدد مشتری برای پیش بینی تعداد مشتریان در دوره های آـی ارائه می کنیم. مقادیر هر دو شاخص درد وره های آتیت وسط زنجیره های مارکف تخمین زده می شود تا در برآورد ارزش ویژه مشتری مورد استفاده قرار گیرند این محاسبه به روشت خمین فاصله های هوانگ انجام می شود.کلیدواژه ها
ارزش ویژه مشتری، زنجیره های مارکف، روش تخمین فاصله ای، شخص خرید اولیه، شاخص خرید مجددمقالات مرتبط جدید
- بررسی محاسن بهره گیری از فناوری هوش مصنوعی در تحلیل و طراحی مدارهای الکترونیکی
- تاثیر گازرسانی به مراکز کشاورزی استان خراسان جنوبی در افزایش راندمان تولید و ارتقای سود اقتصادی
- سیستمهای پیشنهاددهندهی مبتنی بر شخصیت کاربران
- طراحی و تنظیم ولتاژ خروجی مبدل دی سی به دی سی افزاینده با در نظر گرفتن تغییرات بار و منبع تغذیه با استفاده از شبکههای عصبی شعاعی بهینه شده
- مکان یابی ایستگاه اورژانس داخل شهری با استفاده از روش ویکور (مطالعه موردی: شهر اسفراین)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.