زین العابدین رحمانی - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور واحد ساری
نوید کاظم قمصری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور

هدف این تحقیق ترسیم برنامه استراتژیک صنعت گردشگری شیراز بهکمک تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی است. با استفاده از این روش،ابتدا عوامل داخلی (نقاط قوت و ضعف) و خارجی ( فرصتها و تهدیدهایمحیطی) شناسایی می شوند. سپس در قالب جداول ارزشیابی عواملداخلی و خارجی نمره دهی و وزن دهی می شوند. به منظور وزن دهیعوامل داخلی و خارجی، از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است.نوع این تحقیق بر اساس هدف کاربردی و از نظر ماهیتی، پیمایشی-توصیفی می باشد. در اینجا با نظر خواهی از کارشناسان خبره سازمانصنایع گردشگری شیراز با تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی وزن هرعامل بر اساس اهمیت محاسبه شد. برای تعیین امتیاز هر یک از عوامل نیز384 پرسشنامه در میان جامعه آماری کارشناسان سازمان میراث فرهنگی،مردم و گردشگران شیراز توزیع گردید. نتایج نشان داد مهمترین نقطه قوت،( تمدن باستانی، وجود آثار و جاذبه های بسیار در شیراز ( وزن 0.21مهمترین نقطه ضعف کمیت و کیفیت پایین خدمات و عدم وجودزیرساخت های مناسب (وزن 0.087 )، مهمترین فرصت تقویت ارائه امکانات در مجاورت جاذبه های گردشگری (وزن 0.12 ) و مهمترین تهدید شفاف نبودن منطق برخوردهای سیاسی ایران در روابط با سایر کشورها (وزن 0.097 ) بوده است. راهبردهای پیشنهاد شده در این بررسی ابتداراهبردهای محافظه کارانه وسپس تهاجمی می باشد که مهمترین آنها ازنظر اولویت عبارتند از: تلاش برای شناسایی و ثبت جاذبه های گردشگریدر فهرست آثار ملی و جهانی، برنامه ریزی برای افزایش گردشگران خارجیکه منجر به افزایش سرمایه گذاری می شود، افزایش تقویت امکانات منابعگردشگری عمده ملی و بین المللی، توسعه فضای سرگرمی و تفریحی وتوسعه جاذبه های توریستی برای افزایش مدت اقامت گردشگران، آشناکردن مدیران هتل ها و دفاتر مسافرتی با روشهای نوین تبلیغات و بازاریابیگردشگری، افزایش سرمایه گذاری در حمل و نقل، تقویت حمل و نقلدرون شهری و برون شهری و افزایش سرویس ایاب و ذهاب به مناطقگردشگری.

برنامه ریزی استراتژیک، تحلیل سلسله مراتبی، شیراز،SWOT ، گردش