بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری اینترنتی در بین مشتریان شعبات بانک کشاورزی استان گلستان

در پژوهش حاضر به بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری اینترنتی دربین مشتریان شعبات بانک کشاورزی استان گلستانپرداخته شده است. در این راستا پذیرش فناوری براساس الگوی دیویس) TAM ( مورد بررسی قرار گرفته است .جامعه آماریشامل کلیه مشتریان اینترنتی شعبات بانک کشاورزی استان گلستان به تعداد 023 نفر می باشد . حجم نمونه با استفاده از جدولکرجسی و مورگان 571 نفر تعیین گردید.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی و همبستگی می باشد . برایگردآوری اطلاعات در خصوص نگرش مشتریان نسبت به پذیرش بانکداری اینترنتی از یک پرسشنامه استفاده گردید که برایتعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ )پرسشنامه پذیرش فناوری 30 % (و برای تعیین روایی پرسشنامه ، از رواییمحتوایی استفاده شده است . برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی نظیر فراوانی ودرصدو رسم جداول و نمودارها و در سطح آمار استنباطی از آزمون نرمالیته وضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شده است کهنتایج حاکی از آن بود بین عوامل مرتبط باپذیرش بانکداری اینترنتی دربین مشتریان شعبات بانک کشاورزی استان گلستان رابطهمعنی داری وجود دارد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، پذیرش فناوری ، بانکداری اینترنتی ، بانک کشاورزی ، مشتریان