شهرت سازمانی و تاثیر آن بر ویژگی های رفتاری کارکنان(مورد مطالعه: بانک سینا)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS03_419
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1842
نویسندگان
دانشیار دانشگاه پیام نور مرکز ورامین
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور
چکیده
ویژگی های رفتاری کارکنان در سازمان با ادراک و ذهنیت مشتریان نسبت به سازمان در ارتباط است. این ویژگی های رفتاری، از پیامدهای تصویر مثبت مشتریان جامعه نسبت به یک سازمان است. بنابراین مهارتها، نگرشها و رفتارکار کنان در این زمینه حائز اهمیت می باشند شهرت و اعتبار بالای بانک سینا در نزد مشتریان، باعث شده که کارکنان در چنین سازمانی همواره در پی بروز رفتارهای مثبتی نظیر تقویت تعهد سازمانی و عجین شدن با کار باشند. در این مقاله تلاش می شود تا رابطه بین شهرت سازمانی با ویژگی های رفتاری کارکنان بانک سینا تبیین شود. یافته های مقاله حاکی از آن است که بین شهرت سازمانی با تعهد سازمانی و عجین شدن با کار رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد. جامعه آماری نیز شامل کارکنان ومشتریان بانک سینا می باشد.کلیدواژه ها
شهرت سازمانی، تعهد سازمانی، عجین شدن با کارمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.