فاطمه سلیمانی - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلعات
ساناز نیکقدم حجتی - دانشجوی دکترای مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی
حبیب پوراسد - نیروی انتظامی استان آذربایجان غربی
مریم حاجی نی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی

در قرن بیست و یکم رشد و گسترش فناوری باعث به وجود آمدن فرصت ها دربخ شهای مختلف شده است. بخش خدمات دولتی نیز از این قاعده جدانیست. رویکرد جدید و همه گیر دولت ها در سراسر کشورهای جهان ارائهخدمات به شکل الکترونیک است که از آن با اصطلاح دولت ها یا شهرهایالکترونیک یاد می شود. هم راستا با مزایای بسیاری که استقرار دولت یا شهرالکترونیک به همراه دارد، عواملی بر استقرار صحیح و ارائه خدمات آن بهشهروندان تأثیرگذار است. یکی از این عوامل هماهنگی و یکپارچگی سیستم هااست که به یکی از چالش های مهم در این عرصه تبدیل شده است. در اینمقاله سعی داریم با استفاده از اطلاعات ب هدست آمده از ادبیات موجود ویافته های پژوهشگران پیشین برخی از رویکردهای مناسب یکپارچه سازی را درمراحل مختلف استقرار دولت الکترونیک شناسایی و سطوح مختلفیکپارچه سازی مورد نیاز در مسیر استقرار دولت الک ترونیک را اولویت بندیکنیم. همچنین با استناد به خدمات و اطلاعات ارائه شده در وب سایت سه شهرالکترونیک ایران رویکردها و سطوح یکپارچه سازی در این شهرها را پس ازشناسایی با یکدیگر مقایسه می کنیم. یافته های این مقاله می تواند در بهبودیکپارچگی سیستم های شهر و دولت الکترونیک مفید باشد، به طوری که باعثایجاد هماهنگی بیشتر این سیستم ها و در نتیجه رضایت بیش از پیششهروندان از خدمات ارائه شده شود و رهنمون راهکارهایی برای بهبود روشارائه خدمات در وب سایت های شهرهای الکترونیک شود.

دولت الکترونیک، شهر الکترونیک، هماهنگی و یکپارچه سازی