عصمت زارع رئیس آبادی - عضو هیئت علمی دانشگاه خلیج فارس
محمد رضایی - کارشناس مهندسی صنایع خلیج فارس

از جمله مباحثی که امروزه در حوزه لجستیک و مدیریت زنجیره تامین صنایع مختلف مطرح است. موضوع «لجستیک معکوس» و «مدیریت بازگشتیها» می باشد: موضوعی که به نظر می رسد تاکنون در صنایع مختلف کشورمان به آن توجه جدی نشده است. طی دودهه اخیر، شرکت ها و صنایع زیادی در کشورهای پیشرفته بررسی در این زمینه را آغاز کرده و لجستیک معکوس را یکی از فرایندهای مهم در زنجیره تامین خود در نظر گرفته اند. دردهه های اخیر، لجستیک معکوس به دلایل اقتصادی، قانونی و زیست محیطی مورد توجه زیادی قرار گرفته است و منجر به پیدایش یک رقابت جدید جهانی در بین سازمان ها گشته است. سپس تفاوت های لجستیک معکوس و مستقیم را برشمرده و به بررسی نقش فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک، مدلهای جدید و کارای تجارت الکترونیک در لجستیک معکوس و چالشهای موجود در این حوزه می پردازیم.

مدیریت زنجیره تامین، لجستیک، لجستیک معکوس، فناوری اطلاعات، برگشتی ها، تجارت الکترونیک