درآمدی بر ترازیابی راهبردی
- سال انتشار: 1381
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
- کد COI اختصاصی: CQM03_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1730
نویسندگان
مدیر کل BSI ایران
چکیده
ترازیابی امروزه در ارتباط تنگاتنگ با مدیریت راهبردی سازمان ها معنی و مفهوم می یابد و یکی از مهمترین فعالیتهای سازمانی در قالب برنامه ریزی راهبردی مطرح میشود. این موضوع زمانی روشن می شود که نگاهی هرچندگذرا به سیر تحولی فنون ترازیابی در سنوات گذشته داشته باشیم. از سالهای پس از جنگ جهانی دوم که روشهای مهندسی معکوس بعنوان پیش زمینه آنچه که امروزه به عنوان بازاریابی می شناسیم شکل گرفت و مورد استفاده بود تحولات مهمی دراین مقوله به وقوع پیوسته و تا به امروز حداقل چهار نسل تحول در این زمینه مورد شناسایی قرار گرفته اند. اگر مهعندسی معکوس را که مبنای کار آن پیاده سازی و بررسی مشخصه های فنی محصول بود و از طریق مقایسه کارکرد و عملکرد محصول وساختار فنی آن به بهبود در محصولات مشابه دست می یافت بعنوان نسل اول ترازیابی مطرح کنیم متوجه می شویم که مدت زمان تقریبا سی ساله ای طول کشید که دنمیای تولید و تجارت متوجه شود ترازیابی بسیار فراتر از آن می تواند مورد استفاده و بهسازی قرار گیرد. ترازیابی نسل دوم حدود از اواسط دهه 1970 مطرح گردید و از آن به عنوان ترازیابی رقابتی نام برده شده است. تا آن زمان شرکت زیراکس ماشین های کپی بسیار گران عرضه می کرد و اغلب به صورت اجاره ای مورد استفاده بودند و حتی خرید آنها با محدودیتهای بسیاری از طرف زیراکس همراه بود. تحت چنین شرایطی شرکت کانن به فکر افتاده بود که ماشین های کپی کم حجم تر با کیفیت کار برتر و قیمت های ارزان تر و بدون محدودیت عرضه و حتی تشویق مصرف کننده به مالکیت آن ها روانه بازار کند که همان شد و این نقطه شروع فعالیتهایی بود که زیراکس طی سالهای 1976 تا 19986 انجام داد و اولین قدم به سوی شناخت خواسته های واقعی بازار و مشتری تلقی می شود و اینکه رقبای تجاری چگونه به این نیازها توجه داشته و چه اقداماتی را درجهت ارضاء این خواسته ها د رپیش گرفته اند. لذا فعالیتهای ترازیابی فراتر از صرفا مشخصه های محصول حرکت کرد و مقایسه شیوه های عمل رقبا را شامل می شد و از اینر و نیز بعنوان ترازیابی رقابتی معروف شد.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.