هما درودی - استادیار ، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، زنجان- دانشکده علوم انسانی- گروه مدیریت بازرگانی، ایران
سعید روحانی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (گرایش تحول) ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

امروزه بانکداری الکترونیک امکانات لازم برای سرعت و کارایی بانک ها را فراهم آورده است تا از این طریق کارکنان بتوانند خدمات بانکی، فرایندهای بین شعبه ای و بین بانکی در سراسر دنیا و خدمات سخت افزاری و نرم افزاری به مشتریان را بدون حضور فیزیکی آنها انجام دهند. برای ایجاد سازگاری بین بانکداری الکترونیک و ساختار سازمانی ضرورت تغییر و تحول در ساختار سازمانی بانک ها امری ضروری است. بانک ها برای سازگار شدن با فناوری های نوین بانکداری و عقب نماندن از بازار سخت رقابتی بانک ها نیاز به مهندسی مجدد ساختارهای سازمانی را دارند. پژوهش حاضر تلاش نموده تا تاثیر اجرای بانکداری الکترونیک را در مقایسه با بانکداری سنتی بر ساختار سازمانی در بانک تجارت بررسی و تغییرات آن را در دو زمان اجرای بانکداری سنتی و الکترونیک تجزیه و تحلیل کند. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش و شیوه پژوهش نیز توصیفی - پیمایشی و از نوع علی است. از روش کتابخانه ای در تدوین مبانی نظری و در بررسی میدانی از پرسشنامه استاندارد ساختار سازمانی دکتر الوانی استفاده شده است و روایی پرسشنامه نیز از طریق روش های مربوطه به تایید رسیده است. جامعه آماری در این پژوهش ، پرسنل بانک تجارت استان زنجان می باشد و از روش تصادفی ساده جهت جمع آوری نمونه اماری بهره گرفته شده و برای تعیین حجم آن تیز از فرمول کوکران استفاده شده است. همچنین در تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی مناسب همراه با معادلات ساختاری بهره گرفته شده است و از نرم افزار SPSS و Lisrel استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی هر دو بر ساختار سازمانی تاثیر می گذارند لیکن تاثیر بانکداری سنتی بر ساختار سازمانی هنوز در بانک تجارت بیشتر است. در خصوص فرضیه های فرعی به غیر از شاخص تمرکز که بانکداری الکترونیک موجب کاهش ان در ساختار سازمانی شده و فرضیه اول تایید شده در سایر ابعاد ساختار سازمانی شامل سلسله مراتب سازمانیف حیطه نظارتف رسمیتف پیچیدگی و اندازه سازمانی در مقایسه همچنان بانکداری سنتی، تاثیر بیشتری دارد و علیرغم اجرای بانکداری الکترونیکی در بانک تجارت ابعاد ساختار سازمانی فوق به صورت سنتی اداره می شوند.

بانکداری الکترونیک، بانکداری سنتی، ساختار سازمانی