اعظم راجی زاده - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان, ایران
ماریا موحدی - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان, ایران

در دنیای امروز آنچه که مدیران سازمانها و موسسات خدماتی را در عرصه رقابت متمایز و پیروز می گرداند, فرآیند تدوین برنامه ریزی استراتژیک موثر می باشد. در اقتصاد امروز ایران با وجود بانکهای متعدد و رقابت پیچیده آنها, مدیریت این موسسات مستلزم برخورداری مدیران از استراتژیک SWOT یعنی قوتها, ضعفها, فرصتها و تهدیدهات می باشد. هدف این مقاله پس از بررسی مدل SWOT جهت اولویت بندی عوامل کلیدی داخلی و خارجی استراتژیک استفاده از مدل کمی QSPM می باشد تا عملکرد مدیران 29 شعبه بانک سپه شهر کرمان را مورد ارزیابی قرار دهد. این مقاله از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش تطبیقی می باشد تا پس از محرز شدن نقاط تشابه و تمایز مناسب ترین راهکارهای استراتژیک جهت برتری در عرصه بانکداری در سنوات آینده جهت این بانک تدوین و تنظیم شود.

مدیریت استراتژیک, مدل SWOT, مدل QSPM