محسن پیرزادیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی واحد علوم و تحقیقات ایلام
حسن عبوالفتحی - کارشناس آموزش جهاد دانشگاهی استان ایلام

سازمانهای امروز به درجه ی بالایی از اعتماد کارکنان در سازمان نیازمندند تا کارکنان با ایمان به یکدیگر و در راستای اتکا به هم, دست در دست هم تیمی را ایجاد و سامان دهند که پیشرو باشد. از این رو اعتماد در محیط های کاری یکی از منابع مهم مزیت رقابتی محسوب می شود چراکه اعتماد در یک سازمان میزان کیفیت ارتباطات درون سازمانی, همکاری ها, نوآوری, تعهد و مشارکت را بهبود می بخشد. لذا این نوشتار ضمن توضیح اعتماد و لایه های مختلف آن در سازمان, استفاده از این مقوله در حوزه منابع انسانی را به عنوان یک مزیت رقابتی مورد بحث قرار می دهد.

اعتماد سازمانی, مزیت رقابتی, منابع انسانی, سازمانهای دولتی