بکارگیری مدل ترکیبی QFD-TOPSIS در جهت اصلاح الگوری طراحی محصول صنایع تولیدی (مطالعه موردی شرکت سام سرویس)

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی
  • کد COI اختصاصی: TOROUD01_095
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1052
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد مهدی مظفری

استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)

مهرداد نظری اصلی

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)

نیما صابری فرد

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه تهران

چکیده

توسعه عملکرد کیفیت روش توسعه ، ویژگی ها و کارکردهایی است که به کالا یا خدمات ، کیفیت می بخشند و این فرایند باعث افزایش کیفیت کالا یا خدمات بر اساس نیازهای مشتری می گردد. تاکنون مطالعات زیادی بر لزوم در نظر گرفتن عواملی همچون هزینه اجرای مشخصه فنی، سهولت پیاده سازی و غیره برای محاسبه اهمیت نسبی مشخصه های فنی در توسعه عملکرد کیفیت تاکید کرده اند. با این حال مطالعات کمی در این زمینه صورت گرفته است. در این پژوهش سعی شد تا روش پیشنهادی ارائه کنیم که بتوان عوامل جانبی همچون هزینه، سهولت پیاده سازی و تاثیرات مضر محیطی در تجزیه و تحلیل خانه کیفیت لحاظ گردد. در جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش های آمار توصیفی از قبیل جداول فراوانی و نمودارها و از روش های آمار استنباطی یعنی آزمون رتبه دار ویلکاکسون و آزمون تطابق کندال استفاده شده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل نظر کارشناسان از روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است. برای دستیابی به یکپارچه سازی عوامل جانبی در جزیه و تحلیل خانه کیفیت از تکنیک تاپسین در یک مطالعه موردی در صنعت تلویزیون استفاده شده است.

کلیدواژه ها

توسعه عملکرد کیفیت، خانه کیفیت، تصمیم گیری چند معیاره، تکنیک تاپسین

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.