بررسی و تبیین عوامل موثر بر بهبود عملکرد شغلی کارکنان بخش بهداشت و درمات (مطالعه موردی: بیمارستان ام لیلا در بندرعباس)

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی
  • کد COI اختصاصی: TOROUD01_089
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 3236
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نگارالسادات مصباحی جهرمی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران. مدرس دانشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس، بندرعباس

جمشید جعفری دارابجردی

استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه هرمزگان

چکیده

امروزه نیروی انسانی کارآمد ، راضی و وفادار به مهمترین دارایی سازمان ها تبدیل شده است لذا نیاز مبرم به حفظ و نگهداری کارکنان با عملکرد بالا که تعهد بالایی به سازمان دارند احساس می شود. امروزه مهمترین عامل برای بهبود عملکرد سازمان ، بهبود عملکرد کارکنان سازمان می باشد که به مهارت مدیریت در ایجاد ارتباطات صحیح مربوط می شود. بنابراین با توجه به اهمیت عملکرد سازمانی و توجه عمده ای که مدیریت به این مفهوم دارد در این تحقیق به دنبال بررسی عوامل اثرگذار بر عملکرد سازمانی کارکنان بهداشت و درمان (بیمارستان ام لیلا در بندرعباس) بوده است تا سازمان از آن طریق بتواند عملکرد خود و کارکنانش را بهبود بخشد. از این رو این تحقیق بر آن است با ارائه مدل و پیشنهاداتی به منظور بهبود رضایت کارکنان از شغلشان، ارتقای اعتماد آنها به سازمانف افزایش وفاداری سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان، به دنبال بهبود ارتقای سطح عملکرد کاری کارکنان و سازمان باشد. این تحقیق از نظر ماهیت، کاربردی و از نظر روش جمع اوری داده ها از نوع توصیفی و همبستگی است. نتایج حاصل از تحلیل داده ها با استفاده از الگویابی معادلات ساختاری نشان داد که رابطه امنیت شغلی و شهرت بیمارستان با رضایت شغلی و نیز عدالت رویه ای و عدالت تعاملی با اعتماد سازمانی و نیز رضایت شغلی با تعهد و وفاداری سازمانی، همچنین اعتماد سازمانی با تعهد و وفاداری سازمانی، و در نهایت وفاداری سازمانی با عملکرد سازمانی معنادار بوده و مورد تایید قرار گرفتند.

کلیدواژه ها

عملکرد سازمانی، رضایت شغلی، اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، وفاداری سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.