زهرا صادقی آرانی - دانشجوی دکتری تحقیق در عملیات دانشگاه تربیت مدرس
وحید محمودی میرهاشم - دانشجوی کارشناسی مدیریت جهاد دانشگاهی یزد
آتوسا یزدانی - کارشناس ارشد حسابداری

نیروی انسانی مهم ترین سرمایه سازمان هاست و هر چه این سرمایه از کیفیت مطلوب تری برخوردار باشد، موفقیت، بقا و ارتقا سازمان بیشتر خواهد بود لذا باید در مورد بهبود کیفی نیروی انسانی سعی فراوانی نمود چرا که این اقدام هم به نفع سازمان است هم به نفع افراد. لذا بررسی عوامل موثر بر ارتقای کیفیت نیروی انسانی و ممانعت از ترک خدمت توسط پرسنل در بین سازمان ها اهمیتی مضاعف یافته است. این تحقیق با هدف شناسایی عوامل موثر بر تمایل به ترک خدمت کارکنان شکل گرفته است. نتایج بررسی ادبیات تحقیق و مطالعات مشابه حاکی از این است که عواملی نظیر غنی سازی شغل، عوامل سازمانی، عوامل برون سازمانی را می توان به عنوان متغیرهای مستقل تاثیر گذار بر تمایل به ترک خدمت کارکنان در نظر گرفت. این نتایج همچنین حاکی از این است که متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشار ناشی می توانند نقش متغیرهای میانجی را در تاثیر متغیرهای مستقل بر تمایل به ترک خدمت پرسنل ایفا نمایند. براساس این یافته ها مدل مفهومی تحقیق حاضر در قالب هفت سازه طراحی گردید.

عوامل سازمانی،عوامل فراسازمانی، غنی سازی شغل، رضایت شغلی، تعهد شغلی، فشار روانی ناشی ازکار زیاد، تمایل به ترک خدمت