به کارگیری تکنیکهای MCDM برای ارزیابی شرکتهای نمایندگی بیمهایران در سطح استان اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن (BSC)

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
  • کد COI اختصاصی: EME02_768
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 535
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهرزاد نوابخش

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، اصفهان، ایران

مجید نیلی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه کارشناسی ارشد مدیریت، اصفهان، ایران

حمید گرامی زاده نایینی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مدیریت، اصفهان، ایران

چکیده

شرکت های نمایندگی بیمه مانند هر شرکت دیگری باید عملکردی قوی و موفقیت آمیز در انجام رسالت، اهداف و استراتژی های خود داشته باشند. شاخص های عملکردی و رتبه بندی شرکتهای نمایندگی بیمه می تواند بعنوان یکی از کلیدی ترین اطلاعات ضروری در اختیار شرکتهای بیمه مادر و همچنین فعالان اقتصادی قرار گیرد. در حال حاضر 15 شرکت نمایندگی بیمه ایران (شرکت خدمات بیمه ای) در سطح استان اصفهان فعالیت می کنند. در این مقاله ابتدا شاخص های کلیدی جهت ارزیابی و رتبه بندی شرکتهای نمایندگی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) شناسایی شده و سپس با استفاده از پرسشنامه AHP و نظر خبرگان هر شرکت، وزن هر شاخص مشخص شده است و در نهایت با استفاده از دو مدل SAW و TOPSIS به رتبه بندی شرکتهای مذکور جهت افزایش حدود اختیارتشان توسط شرکت سهامی بیمه ایران پرداخته شده است.

کلیدواژه ها

صنعت بیمه کارت امتیازی متوازن، فرایند تحلیل سلسله مراتبی، فنون تصمیم گیری چند شاخصه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.