علیرضا شهرکی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه سیستان و بلوچستان
مهدیه رستم نژاد مقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه سیستان و بلوچستان

پاسخگویی به نیازها و انتظارهای موجود و آینده جامعه در زمینه فناوری اطلاعات شرایطی را فراهم کرده است که سازمان ها برای ادامه حیات خود به ناچار باید به فناوری اطلاعات روی آورده و از آن به منظور ارتقای بهره وری سازمانی استفاده کنند. در این میان توسعه کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی در کشورهای در حال توسعه به ویژه ایران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در حالی که سازمان ها سعی دارند تا با سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات، عملکرد سازمانی خود را بهبود بخشند، بسیاری از مطالعات پیشین نشاندهنده غیر معنی دار بودن اثر فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان هاست. به این منظور در این مقاله به ارزیابی تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان در شرکت آب منطقه ای استان سیستان و بلوچستان (از دیدگاه مدیران) پرداخته شده است. در جهت تحقق این هدف پنج فرضیه (یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی) تنظیم گردید و بعد از آزمون عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در این سازمان توسط نرم افزار spss و رتبه بندی این عوامل به وسیله روش تصمیم گیری چند معیاره AHP و نرم افزار Super Decision، به این نتیجه رسیده شد که فناوری اطلاعات به ترتیب بر بهبود روش های انجام کار، افزایش سرعت انجام کار، تسهیل ارتباطات سازمانی و کاهش هزینه های سازمان تأثیرگذار است.

فناوری اطلاعات، بهره وری، سازمان، سیستم اطلاعاتی، فرایند تحلیل سلسله مراتبی