داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات
- کد COI اختصاصی: CSITM01_107
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 732
نویسندگان
اهواز، خوزستان، ایران
چکیده
امروزه با گسترش سیستم های پایگاهی و حجم بالای داده های ذخیره شده در این سیستم ها، نیاز به ابزاری است تا بتوان داده های ذخیره شده را پردازش کرد و اطلاعات حاصل از این پردازش را در اختیار کاربران قراد داد. با استفاده از پرسش های ساده درSQL و روش های استنتاج آماری، می توان اطلاعاتی را در اختیار کاربران قراد داد تا بتوانند به نتیجه گیری در مورد داده ها و روابط منطقی بین آنها یک تصمیم درست در زمینه فعالیت خود بگیرند.اما وقتی که حجم داده ها بالا باشد، کاربران هرچند حرفه ای و با تجربه نمی توانند الگوهای مفید را در میان حجم انبوه داده ها تشخیص دهند در این مقاله سعی داریم با استفاده از تکنیک خوشه بندی، الگریتم APRORI در داده کاوی به مدیریت صحیح روابط مشتری و رفتارهای مشتری را با کمترین هزینه و بالاترین بازدهی بررسی کنیم.کلیدواژه ها
استنتاج آماری، الگریتم، خوشه بندی، فروشگاه، مشتریمقالات مرتبط جدید
- کارآفرینی در کتابخانه های عمومی با راه اندازی خدمات مشاوره اطلاعاتی و مشاوره خوانندگان
- متاورس: مباحثی از فرصت های حرفه ای و مشاغل در گستره فناوری نوین
- بررسی معماری و بلوغ کسب و کار رایانش ابری بر مبنای مدیریت امنیت اطلاعات در علم اطلاع شناسی (مطالعه موردی شرکت های دانش بنیان پارک فناوری ارتباطات و اطلاعات)(چارچوب همکاری های بین رشته ای و فرا رشته ای برای کارآفرینی دانش بنیان)
- ایجاد سازمان نظام مدیریت اطلاعات و دانش (نماد)
- لزوم توجه به فرصت های جدید بازارکار در محتوای درسی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.