طراحی و استقرار سیستم ارزیابی متوازن (BSC) در شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
- کد COI اختصاصی: ICSM10_217
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 984
نویسندگان
کارشنناسی مدیریت صنعتی
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
چکیده
مقاله پیش رو خلاصه ای است از تجربه شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان در پیاده سازی سیستم ارزیابی متوازن (BSC) که با هدف ارزیابی عملکرد فرآیندهای این شرکت صورت پذیرفته است. سیستم ارزیابی متوازن در ۶ فاز آمادگی و سازماندهی، درک دیدگاه و استراتژی، تعیین اولویت ها و اهداف استراتژیک، انتخاب مقیاس های اندازه گیری، ارزیابی (اجرا) و اصلاح و بهبود سیستم ارزیابی طراحی و پیاده سازی گردید. تیم اجرایی ارزیابی متوازن پس از تشکیل و ارائه آموزش های لازم به مدیران و کارشناسان، از بین راهبردهای تدوین شده در سیستم مدیریت استراتژیک ۱۶ راهبرد کلیدی را در رابطه با چهار منظر (به ترتیب از سطح پایین به بالا) مالی، رشد و یادگیری، فرآیندهای داخلی و ذینفعان انتخاب و نقشه راهبردی شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان را طراحی نمود. این ۱۶ راهبرد پس از هدف گذاری تا سال ۹۴ و اختصاص شاخص، مورد اندازه گیری قرار گرفت که منجر به طراحی سیستم مدیریت عملکرد و تهیه برنامه عملکردی واحدها گردید.کلیدواژه ها
مدیریت استراتژیک، سیستم ارزیابی متوازن، نقشه راهبردیمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.