رابطه سلامت سازمانی با رضایت ارباب رجوع در شهرداری های غرب استان مازندران
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: همایش منطقه ای نقش مدیریت و حسابداری در تعالی سازمانها و حل بحران های مالی
- کد COI اختصاصی: RMAOEFC01_068
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 692
نویسندگان
کارشناس ارشد رشته مدیریت
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
چکیده
در دنیای کنونی، سازمانها جایگاه والا و برجسته ای در ساختار فرهنگی و اجتماعی پیدا نموده اند. بسیاری از فعالیت های اساسی و حیاتی مرتبط با زندگی افراد در سازمانها صورت می پذیرد و زندگی بدون وجود سازمانها، تقریبا غیرممکناست. با وجود این، نیل به موفقیت و پیشرفت همه جانبه و تأمین رفاه و آسایش، به صرف وجود سازمانها تحقق نمی یابد، بلکه برای این موضوع به سازمانهای کارآمد و اثربخش نیاز است. سازمانهای سالم باعث ایجاد انگیزش، علاقه مندی به کار و افزایش روحیه اعضا سازمان گردیده و از این طریق، کارایی افراد را افزایش می دهند که این امر، خود به عنوان عامل مهمی در افزایش اثربخشی سازمانی محسوب می گردد. از طرفدیگر سازمانها با استفاده از سرمایه و امکانات متعلق به مردم، برای خدمت به عموم به وجود آمده و هدف آنها ارائه انواعتسهیلات و خدمات ضروری و ثانوی به جامعه است. اما به دلایل متعدد و گاه پیچیده بسیاری از این ساختارها از اهداف اولیه .( دور افتاده و صورتی متفاوت و گاهی متضاد با صورت آرمانی به خود گرفته اند (ال گور، 1376اما مقوله رضایت خدمت گیرندگان در نظام اداری کشور ما کمتر مورد توجه بوده است و دستگاههای اجرایی اغلب بازخوردی از خدمات ارائه شده دریافت نکرده اند و گردآوری دیدگاه های مراجعان و اعمال آن در فرآیند کار جایگاهی نداشته است. در این تحقیق سعی بر این است که به بررسی رابطه سلامت سازمانی از طرق فاکتورهای سلامت سازمانی با رضایت ارباب رجوع پرداخته شود.کلیدواژه ها
سلامت سازمانی، شهرداری، دستگاه های اجرایی، اثربخشی سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی چالش های اجرای کامل مسئولیت اجتماعی شرکت(CSR) و تاثیر آن برپایداری،همراه با ارائه راهکارهای رفع آن چالش ها
- نوآوری کسب و کار مبتنی بر هوش مصنوعی
- تاثیر پایداری سود بر حق الزحمه غیر عادی حسابرسی
- ارتقاء پایداری در مالی با استفاده از هوش مصنوعی: مروری بر رویه های فعلی وقابلیت های آتی
- بررسی تاثیر سبک های مدیریتی کوانتومی بر عملکرد شغلی و معنویت سازمانی(مورد مطالعه:کارکنان ادارات امور مالیاتی شهر مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.