شایستگی کارکنان و بررسی جایگاه آن در مدیریت منابع انسانی

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: همایش منطقه ای نقش مدیریت و حسابداری در تعالی سازمانها و حل بحران های مالی
  • کد COI اختصاصی: RMAOEFC01_037
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 826
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

امیر خزائی پول

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل

حسین خزائی پول

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مرتضی خزائی پول

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی-گرایش عمومی، دانشگاه تهران، دانشکده کارآفرینی،

زهرا شیخ الاسلامی

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی طبرستان چالوس

چکیده

خدمات عالی نیازمند سرمایه گذاری برای گزینش، تعلیم و آموزش کارکنان است. در شغل هایی که مستلزم تماس زیاد با مشتریان است از هر کارمندی برای خدمت به مشتریان نمی توان استفاده کرد. یک کارمند نامناسب ممکن است ساختار بنیادیپر هزینه ای را مختل سازد. به این علت شرکت های موفق سعی دارند افراد مناسبی را استخدام کنند و می دانند که طبیعت انسان را نمی توان به سادگی آموزش داد، بنابراین استخدام افراد با طرز فکر درست، تنها راه موفقیت است. استخدام کارکنانشایسته و همسو با فرهنگ سازمان، نه تنها موجب کاهش هزینه های مدیریت منابع انسانی شده بلکه در رسیدن هرچه سریعترسازمان به اهدافش کمک شایانی میکند لذا در این مقاله کوشش شده است تا با بررسی ادبیات مربوط به شایستگی، ابتدا تعاریفی تئوریکی از شایستگی کارکنان ارائه گردد و سپس مدل های مربوطه مورد بررسی قرار گیرد و در نهایت به بررسی نقش و جایگاه آن در موفقیت منابع انسانی پرداخته شود.

کلیدواژه ها

شایستگی کارکنان، آموزش کارکنان، مدیریت منابع انسانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.