ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )

سال انتشار: 1392
کد COI مقاله: ICMM01_1069
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 961
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )

داریوش خاکسار - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آباده و عضو شورای شهر آباده
شیوا مصاحب - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آباده
مهدی رهنما - شهردار آباده

چکیده مقاله:

امروزه مهمترین سرمایه هر سازمان مشتریان آن سازمان می باشند. طبق اصل پارتو 80 درصد از سود هر سازمان از 20 درصد مشتریان آن سازمان بهدست می آید.این قانون بر اهمیت حفظ مشتریان و جلوگیری از رویگردانی مشتریان تاکید دارد.حفظ مشتریان سودآور در هر سازمان علاوه برافزایش سود از طریق ارائه محصولات وخدمات شخصی سازی شده ، می تواند باعث جذب مشتریان جدید گردد. همانگونه که حفظ مشتریان سودآور از اهمیت ویژه ای برخوردار است، جلوگیری از رویگردانی مشتریان باعث مزیت رقابتی سازمان ها می شود. در این مطالعه به بررسی عواملتاثیرگذار در رویگردانی مشتریان در یکی از اپراتورهای تلفن همراه پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

سرمایه، مشتریان، اصل پارتو

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMM01_1069 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/261448/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خاکسار، داریوش و مصاحب، شیوا و رهنما، مهدی،1392،شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )،کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها،شیراز،،،https://civilica.com/doc/261448

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1392، خاکسار، داریوش؛ شیوا مصاحب و مهدی رهنما)
برای بار دوم به بعد: (1392، خاکسار؛ مصاحب و رهنما)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، «طرح جامع فناوری ...
  • شورای اسلامی شهر تهران، «آباده 1404؛ پیش نویس طرح تدوین ...
  • شورای اسلامی شهر آباده، «پیش نویس برنامه‌ریزی استراتژیک شورای اسلامی ...
  • جلالی، علی‌اکبر، «شهر الکترونیک»، مرا نتشارات دانشگاه علم و صنعت ...
  • قدجوادی‌پور، مهران؛ «تدوین راهبردهای استقرار و توسعه خدمات الکترونیک شهری ...
  • نژادجوادی‌پور، مهران؛ «نوآوری و توسعه در ارائه خدمات به شهروندان ...
  • نژادجوادی‌پور، هران؛ «خدمات‌رسانی الکترونیک در نهادهای مدیریت شهری؛ ضرورت‌ها، زمینه‌ها ...
  • نژادجوادی‌پور، مهران؛ «شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک توسعه خدمات الکترونیک ...
  • رفیع، غلام‌رضا، «تهران الکترونیکی، از رویا ت اقعیت»، وب‌سایت شمیم ...
  • پرتال شهر الکترونیک همدان، «خدمات الکترونیک»، شهریور http ://www. hamedan. ...
  • 1. سلطانعی‌زاده، اهدا، «آشنایی با تعریف و مبانی استاندارد شهروند ...
  • پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، «الزام همه دستگاه‌عا به ارائه خدمات در ...
  • پایگاه اینترنتی شورای اسلامی شهر آباده، (shora- fars-abade.ir) «مصوبات شورا»، ...
  • Wikipedia, The Free Encyclopedia ; "E-Services", 2008, available at: http ...
  • Albuquerque Official City Website, "Online Services", 2008, available at: http ...
  • Goldkuhl, Giran, "What does it mean to serve the Citizen ...
  • RapidBI Ltd., "PEST / PESTLE Analysis Tool and Template", RapidBI ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: 6,061
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی