طراحی مدل استراتژیک بهره وری در پست بانک استان اصفهان

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
  • کد COI اختصاصی: ICMM01_1024
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1032
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سجاد وجدانیان

کارشناس ارشد مدیریت دولتی و کارشناس ارشد امور بازرگانی شرکت آب منطقه ای اصفهان

غلامحسین صباغی

دکتری مدیریت استراتژیک و مدیر امور شعب و مناطق پست بانک ایران

مجید رشید کابلی

دکتری مدیریت استراتژیک و دانشیار دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان

چکیده

هدف این پژوهش بررسی میزان تاثیر عوامل قابل کنترل (شامل عوامل انسان افزاری، نرم افزاری و سخت افزاری) بر بهره وری شعبات پست بانک استان اصفهان و طراحی یک مدل استراتژیک بهره وری برای آنها بود. روش پیمایش توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان دارای مدرک دیپلم، فوق دیپلم و لیسانس بانک بودند. بر اساس نتایج معادله رگرسیون چند متغیره، عوامل قابله کنترله شناسایی شده حدود 78 % از تغییرات بهره وری را نشان دادند. عوامل انسان افزاری، نرم افزاری و سخت افزاری به ترتیب 60% ، 27 % ، 8 % ، بر بهره وری تاثیر داشته اند.

کلیدواژه ها

بهره وری، عوامل انسان افزاری، عوامل نرم افزاری و عوامل سخت افزاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.