ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با استفاده از الگوی تعالی سازمانی EFQM
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
- کد COI اختصاصی: ICMM01_0830
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 916
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد کتابدرای و اطلاع رسانی، - دانشگاه آزاد همدان، همدان
استاد،کتابدرای و اطلاع رسانی، دانشگاه آزاد همدان، همدان
چکیده
هدف پژوهش ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با الگوی تعالی سازمانی EFQM می باشد. روش پژوهش پیمایشی و از پرسش نامه جهت گردآوری اطلاعات استفاده شد. جامعه آماری پژوهش 60 نفر از مدیران کتابخانه ها می باشد. امتیازات کسب شده مطابق الگوی EFQM چنین است: رهبری58/73 ، خط مشی 44/8، کارکنان 44/55، فرآیندها 62/45 ، نتایج کاربران 91/26، نتایج کارکنان 36/47 ، نتایج جامعه 45/84 ، نتایج کلیدی عملکرد 79/88 و در مجموع 490/96 امتیاز. در نتیجه با توجه به سطوح تعریف شده سرآمدی در الگوی EFQM و مقایسه با امتیاز کل 1000 عملکرد مدیران جزو برگزیدگان اولیه برای سرآمدی قرار می گیرد.کلیدواژه ها
تعالی سازمانی، کتابخانه های عمومی، EFQMمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.