بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع در تعالی سازمانی

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
  • کد COI اختصاصی: ICMM01_0633
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 716
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

رضا رهبرهادی بیگلو

دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل، باشگاه پژوهشگران جوان ، اردبیل، ایران

رقیه برزگر گللو

کارشناسی امور تربیتی، آموزش و پرورش استان اردبیل

چکیده

موضوع مقاله عبارت است از بررسی نقش مدیریت کیفیت در تعالی سازمانی، اهداف این مقاله در چهار بخش ذیل عبارتند از : بخش اول شامل، آشنایی با مفهوم سیستم، مدیریت، کیفیت و نگرش های مختلف نسبت به کیفیت، بخش دوم شامل : بررسی عوامل ارزیابی و جنبه های موثر بر سیستم های مدیریت کیفیت در سازمان ها. بخش سوم شامل: آشنایی با اصول و اهداف مدیریت کیفیت و دلایل به کارگیری مدیریت کیفیت جامع از دیدگاه سازمان ها و در بخش چهارم به بررسی ابعاد و دیاگرام چرخه حرکت در مسیر بلوغ سازمان ها در جهت مدیریت کیفیت پرداخته شده . مطالب ارائه شده نتیجه بررسی و مطالعه ی کتب دانشگاهی و مقالات مرتبط با محور عنوان شده می باشد لذا نتیجه بررسی در پایان نوشتار با ذکر عناصر کلیدی موثر بر اجرای موفقیت آمیز مدیریت کیفیت ، در سازمان ها به پایان رسیده است .

کلیدواژه ها

کیفیت، مدیریت کیفیت جامع ، تعالی سازمانی ، بلوغ سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.