مقایسه و ارزیابی دیدگاه مشتریان در کشورهای ایران،کره جنوبی و ژاپن نسبت به برندهای جهانی و محلی

امروزه برند حوزه‌ای با اهمیت فزاینده در مدیریت بازاریابی به شمار می‌آید، به ویژه وقتی سازمان‌ها تلاش‌هایشان را به سمت مخابره پیام‌های ناملموس و پیچیده سوق می‌دهند. هدف این مقاله بررسی میزان درک مصرف‌کنندگان از برندهای جهانی در مقابل برندهای محلی در سه کشور ایران، کره جنوبی و ژاپن است. باتوجه به اینکه تعداد برندهای محلی در حال افزایش است و درم مقابل بازار جهانی در حال پیچیده شدن است و مصرف‌کنندگان در بازارهای مختلف تقاضاهای مختلفی دارند، ضرورت بازاریابی محلی و ایجاد استراتژی‌های خاص درخصوص آن احساس می‌شود. بنابراین در این مطالعه، اثر نوع کشور (از لحاظ توسعه اقتصادی و الکترونیکی) روی پاسخ و واکنش مصرف‌کنندگان در سه کشور ایران، کره و ژاپن درخصوص جنبه‌های سه‌گانه برند: ارتباطات خاص و ویژه برند، ادراک کلی برند و تعهد برند بررسی شده است. نتایج نشان داد ارتباطات خاص برند، ادراک عمومی برند و تعهد برند (فقط وفاداری برند)، همچنین میزان استفاده از اینترنت برای هر کشور تأثیر متفاوتی دارد.

کلیدواژه ها:

برند ، ایران ، ژاپن ، کره جنوبی ، تجارت الکترونیک ، بازاریابی