شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت سیستم های اطلاعاتی (IS) مطالعه موردی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول

این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه‌بندی فاکتورهای کلیدی موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی در دانشگاه آزاد علی‌آباد کتول انجام شده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی و جامعه هدف آن روسا، مدیران، معاونان و کارشناسان IT (تیم تصمیم) که تعداد 14 نفر از متخصصان پرسشنامه شناسایی و پرسشنامه مقایسه زوجی در دو نوبت زمانی پر شده است. در نوبت اول معیارها و زیرمعیارهایی برای برای عوامل کلیدی موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی (10 معیار و 47 زیر معیار) از مقالات، پایان‌نامه‌ها، کتاب و نظر متخصصان لیست گردید. و بعد از پر نمودن پرسشنامه شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی از دیدگاه روسا، مدیران، معاونان و کارشناسان 10IT معیار و 37 زیر معیار شناسایی گردید. در نوبت دوم معیارها و زیرمعیارها را با استفاده پرسشنامه استاندارد مقایسات زوجی و نرم‌افزار انتخاب خبره رتبه‌بندی انجام گرفت. به طور کلی می‌توان گفت که وجود سیستم‌های اطلاعاتی مناسب برای سازمان‌های امروزی امری ضروری است. از این‌رو سیستم‌های اطلاعاتی به طور چشم‌گیری مورد توجه قرار گرفته‌اند. و سازمان‌ها سرمایه‌گذاری‌های سنگینی برای ایجاد و توسعه این سیستم‌ها متقبل می‌شوند. بنابراین شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی برای درک، ارزش و کارایی سیستم‌های اطلاعاتی و توجیه حجم هنگفت سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در ایجاد و توسعه این سیستم‌ها لازم و حیاتی است. عوامل مختلفی در موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی در دانشگاه شناسایی شده‌اند. که این عوامل به ترتیب عبارتند از: استراتژی‌ها و پشتیبانی مدیریت، کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم و زیرسیستم، آموزش و مهارت‌آموزی، استفاده از سیستم، کیفیت خدمات، رضایت کاربران از سیستم، عوامل پشتیبانی، رسیدن به اهداف سیستم، سوددهی. و در بین هر یک از این عوامل پیشنهاد می‌شود معیارهای که بالاترین رتبه را دارند اهمیت ویژه‌ای دهند. به مدیران ارشد سازمان‌ها پیشنهاد می‌شود حمایت لازم را از سیستم‌های اطلاعاتی به عمل آورند تا از این راستا یک دید عمومی در تایید اهمیت موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی ایجاد شود.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی ، فاکتورهای کلیدی موفقیت سیستم های اطلاعاتی ، تحلیل سلسله مراتبی