قابلیت های هوش مصنوعی در حوزه فین تک مبتنی بر بازاریابی الکترونیک و سفارشی سازی خدمات

با پیشرفت های سریع در فناوری های هوش مصنوعی (AI) و ظهور بانکداری دیجیتال و فین تک، شناسایی عوامل موثر بر پذیرش قابلیت های هوش مصنوعی در این حوزه به یک ضرورت تبدیل شده است. این مطالعه به بررسی قابلیت های هوش مصنوعی در حوزه فین تک مبتنی بر بازاریابی الکترونیک و سفارشی سازی خدمات می پردازد. تحقیقات نشان می دهد که بازاریابی الکترونیک به عنوان یک ابزار کلیدی در افزایش آگاهی و درک مشتریان از قابلیت های هوش مصنوعی عمل می کند و می تواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش اعتماد به خدمات دیجیتال منجر شود. همچنین، سفارشی سازی خدمات بر اساس داده های مشتریان، نه تنها موجب افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می شود، بلکه پذیرش فناوری های نوین را تسهیل می کند. این تحقیق به اهمیت هم افزایی بین فناوری های هوش مصنوعی، بازاریابی دیجیتال و شخصی سازی خدمات در ایجاد یک تجربه کاربری مثبت و پایدار تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

پذیرش قابلیت های هوش مصنوعی ، فین تک ، بازاریابی الکترونیک و سفارشی سازی خدمات.