ارائه چارچوب تعالی جمعی با تلفیق گیمیفیکیشن و روان شناسی سازمانی

این پژوهش با رویکرد تحلیلی-طراحی، چارچوب تعالی جمعی را با تلفیق بازی وارسازی و روان شناسی سازمانی برای سازمان های دولتی ارائه می دهد و بر ریشه های یادگیری چندحسی از دوران کودکی تاکید ورزد، جایی که مهارت های بنیادین از طریق بازی های حسی مانند لمس، شنیدن و دیدن فرا گرفته می شود و این الگو در محیط های کاری بزرگسالی با عناصر بازی وارسازی مانند امتیاز، نشان و مراحل، بازسازی می گردد تا انگیزش درونی را احیا کند. تمرکز بر چالش های انگیزشی، یادگیری تجربی و نیازهای انسانی است که از اصول روان شناسی مثبت مانند خودتعیینی و جریان بهره می برد و با نظریه انتخاب ویلیام گلاسر همخوانی می جوید، جایی که تفریح و بازی به عنوان یکی از پنج نیاز اساسی انسان در تمام سنین، خلاهای سازمانی را پر می کند و با طرح واره درمانی، الگوهای ناسازگار را از طریق فعالیت های بازی محور اصلاح می نماید. بر پایه واکاوی قوانین داخلی مانند قانون مدیریت خدمات کشوری ماده ۵۳ مصوب ۱۳۸۶ که بر توانمندسازی تاکید دارد، و مدل های جهانی EFQM ، ناهماهنگی های ساختاری ابهامات انگیزشی را تشدید می کند و گزارش بانک جهانی ۲۰۲۴ بر نقش بازی وارسازی در افزایش بهره وری دولتی دلالت دارد. چارچوب پیشنهادی، با شش سطح اجرایی از صف تا عالی، فرهنگ چابک را استحکام می بخشد، شاخص های سلامت سازمانی را ارتقا می دهد و یادگیری چندحسی را با ابزارهای دیجیتال مانند واقعیت افزوده ادغام می کند. یافته ها بر افزایش مسئولیت پذیری، یادگیری تجربی و پاسخ به نیاز تفریح از طریق بازی وارسازی دلالت دارد، همان گونه که مطالعه ای در PMC ۲۰۲۳ بر تاثیر گیمیفیکیشن در انگیزش کارکنان دولتی تاکید ورزیده. این الگو ابزاری عملی برای مدیران دولتی است تا با مهار تعارضات، تقویت سرمایه انسانی و پاسخ به نیازهای بنیادین مانند تفریح، به توسعه پایدار دست یابند و بهره وری را با الهام از ریشه های کودکی، بازسازی کنند.

کلیدواژه ها:

تعالی جمعی ، گیمیفیکیشن سازمانی ، روان شناسی مثبت ، انگیزش درونی کارکنان دولتی ، فرهنگ چابک