یک مدل مبتنی بر بلاکچین برای ایجاد شناسنامه کیفی خودرو: رویکردی در جهت شفاف سازی زنجیره ارزش و بهبود رضایت مشتری
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و سیستم ها
- کد COI اختصاصی: ICISE11_088
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 50
نویسندگان
کارشناس ارشد، ایران خودرو خراسان
کارشناس ایران خودرو خراسان
کارشناس ایران خودرو خراسان
کارشناس ایران خودرو خراسان
کارشناس ایران خودرو خراسان
چکیده
در صنعت خودروسازی، شفافیت اطلاعات پیگیری خدمات پس از،فروش و ایجاد اعتماد در بازار خودرو از چالشهای اساسی است. این پژوهش با هدف طراحی یک مدل مفهومی مبتنی بر فناوری بلاکچین جهت ایجاد شناسنامه کیفی دیجیتال خودرو انجام شده است. این شناسنامه شامل اطلاعات تولید سوابق گارانتی خدمات نمایندگی و وضعیت نهایی خودرو در زمان اسقاط بوده و برای مشتری نهایی و نمایندگیها قابل دسترسی است. مدل پیشنهادی بر پایه بلاکچین غیر قابل تغییر بودن اطلاعات و قابلیت اشتراک گذاری امن دادهها را فراهم می کند. یافتهها نشان میدهند که اجرای چنین سیستمی میتواند به افزایش رضایت مشتریان کاهش تقلب در بازار خودروهای دست دوم و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش کمک کند.کلیدواژه ها
بلاکچین, شناسنامه کیفی خودرو, صنعت خودروسازی, خدمات پس از فروش, قرارداد هوشمند, رضایت مشتریمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان در زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تاپسیس فازی مطالعه موردی صنعت فولاد استان خراسان شمالی
- Vehicle Routing Problem with Delivery Options and Roaming Delivery Locations
- How Delight Our Customers? Application of Kano Model in Electricity Power Distribution Companies
- Risk Management Framework for Super Adobe Hotel Construction Projects: A Comprehensive Case Study Analysis
- طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار فلزات و سنگهای زینتی (مطالعه موردی طلا و جواهر)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.