شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر کارایی در بانکداری با استفاده از تکنیک MADM مطالعه موردی: بانک مهر اقتصاد
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
- کد COI اختصاصی: MBMCONF01_130
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1259
نویسندگان
دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی سمنان مدیر طرح و توسعه بانک مهر اقتصاد،
دکترای مدیریت ، استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه سمنان
چکیده
هدف تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کارایی در نظام بانکداری بر اساس تکنیک فرایندتحلیل سلسله مراتبی ) AHP ( و topsis) ( است و با توجه به نظرات کارشناسان و خبرگان بانک مهر اقتصاد دراستان تهران صورت می پذیرد. بدین منظور ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع، پیشینه تحقیق و مصاحبه با چند نفر از مدیران و مسئولین بانک مهر اقتصاد مهمترین عوامل مؤثر بر کارایی شناسایی گردید. در ادامه با انجام تحقیقیمیدانی نسبت به نظرسنجی کارشناسان در بانک مهر اقتصاد در استان تهران به عنوان جامعه آماری تحقیق اقدام شد. پس از تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون معیارها توسط آزمون T استیودنت، در نهایت مشخص شد که تمامی متغیرها و مؤلفه های شناسایی شده در کارایی بانکداری مؤثر می باشند. نتایج بررسی ها و تحلیل های آماری بر اساستکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی ) AHP ( نیز نشان داد که از میان معیارهای اصلی معیار سخت افزار، نرم افزارو سیستم های کاری اهمیت را دارد. و نیروی انسانی در اولویت بعدی قرار دارد. بعد ابزارها و نگرش های مالی دراولویت آخر قرار دارد.همچنین در بخش زیر معیارها زیر معیارهای امکانات رفاهی ویژه مشتریان ، بازاریابی هدفمند محصولات و خدمات و تبلیغات هدفمند محصولات و خدمات در رتبه های برتر قرار گرفتند، نتایج بررسی ها و تحلیل های آماری بر اساس تکنیک TOPSIS نیز نشان دادکه شعب سیدخندان، مرکزی و سایپا به ترتیب در رتبه های اول، دوم و سوم قرار دارندکلیدواژه ها
کارایی تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی ) – AHP – ) TOPSIS بانک مهر اقتصادمقالات مرتبط جدید
- نقش روان شناسی مثبت گرا در افزایش تاب آوری عاطفی: رویکردی نو در سلامت روان
- فلسفه اجرایی ارزشیابی کیفی توصیفی
- الگوریتم نوین رشد: همگرایی هوش مصنوعی، حقوق و استراتژی های مالی در بازاریابی
- کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بهینه سازی فرآیندهای حسابرسی و کشف تقلب در نظام بانکی ایران
- اولویت بندی مولفه های موثر بر ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین مالی (مطالعه موردی: صنایع پارس خودرو)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.