بررسی عوامل مؤثر بر استقرار تجارت الکترونیک در بازارهای پرتلاطم و متغیر (مطالعه موردی: شرکت مفتول چشمه کرمان)

با توجه به اهمیت موضوع جهانی شدن و فرایند تغییر، گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات و استفاده از تجارت الکترونیک توسط شرکتها در سراسر جهان به عنوان روش ا نجام کسب و کار، تحقیق حاضر برای شناسائی عوامل مؤثر بر استقرار تجارت الکترونیک به صورت موردی در شرکت مفتول چشمه کرمان انجام شده است. در این تحقیق از مدل استقرار EC اسکوپلا برای بررسی عوامل مؤثر بر استقرار تجارت الکترونیک در شرکت مربوطه در قالب پرسشنامه اول با طیف 5 گانه لیکرت و از مدل پذیرش تکنولوژی (TAM)دیویس 1989 برای بررسی میزان نگرش و ا دراکات اجتماعی مدیران و کارشناسان ارشد نسبت به تجارت الکترونیک در قالب پرسشنامه دوم استفاده شده است. تعداد 30 پرسشنامه بین کلیه مدیران و ک ارشناسان ارشد و کارکنان شرکت مربوطه توزیع و جمع آوری گردیده است. نتایج تحقیق و تحلیل شکاف انجام شده بین وضعیت کنونی و مطلوب، نشان می دهد شرکت مربوطه از جهت عامل فرهنگی و پشتیبانی مدیریت وضعیت خوبی دارد و باید در زمینه زیرساخت های تکنولوژیکی و آموزش نیروی انسانی بودجه بیشتری صرف نماید. حمایت مالی دولت هم باید بیشتر شود و سازمان با استقرار تجارت الکترونیک توان رقابتی خود را در بازار بالا برد. با انجام آزمون ks غیر نرمال بودن فراوانی پاسخهای ارائه شده، تأئید شده است. با آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن، رابطه معنادار بین وضعیت نقش دولت و عامل بازار با مدل TAM بدست آمد و فرضیه های تحقیق با آزمون ویلکاکسون تأئید شدند. با آزمون فریدمن عوامل بر اساس اهمیت به ترتیب: 1-زیرساخت تکنولوژی 2- عامل مدیریت 3-نقش دولت 4-عامل انسانی 5-منابع مالی 6-عامل فرهنگی 7-عامل بازار و بر اساس وضعیت کنونی عوامل به ترتیب: 1-عامل مدیریت 2-عامل فرهنگی 3-منابع مالی 4-زیرساخت تکنولوژی 5-عامل بازار 6-عامل انسانی 7-نقش دولت، رتبه بندی شده اند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، فناوری اطلاعات ، مبالده الکترونیکی داده ها ، فرایند تغییر