CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانک ملی ایران طبق مدل TAM

عنوان مقاله: بررسی پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانک ملی ایران طبق مدل TAM
شناسه (COI) مقاله: IRIMC09_074
منتشر شده در نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت در سال 1390
مشخصات نویسندگان مقاله:

سیده مرضیه سجادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- مدرس دانشگاه پیام نور واحد بابل
سید علی سجادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- مدرس دانشگاه پیام نور واحد بابل
مجتبی ربیع زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
مریم صف آرا - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

خلاصه مقاله:
پیشرفتهای تکنولوژی در عرصه بانکداری راه های جدید در اداره امور روزمره بانکداری، خصوصاً از طریق کانالهای بانکداری اینترنتی، بوجود آورده است. پذیرش و مورد قبول واقع شدن خدمات بانکی اینترنتی در بسیاری از نقاط جهان سرعت گرفته است. یکی از مهمترین مدلهای کاربردی در مطالعه میزان پذیرش سیستم اطلاعات از جانب مشتری، مدل پذیرش تکنولوژی (TAM) است. اهدافی که این تحقیق به دنبال دارد شامل 1-تعیین اهمیت فاکتورهای مهم مدل TAM اعم از سودمندی، راحتی استفاده، لذت (بهره مندی)، میزان اطلاعات، امنیت و کیفیت اتصال اینترنت بر استفاده از بانکداری اینترنتی و 2-تعیین پذیرش تکنولوزی بانکداری اینترنتی از جانب مشتریان بانک ملی ایران بر اساس فاکتورهای مدل TAM می باشند.

کلمات کلیدی:
بانكداري ا ينترنتي، رفتار مشتري، TAM، بانك ملي ايران

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/241007/