بررسی نقش بودجه ریزی عملیاتی در بهبود خدمات رسانی در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: بیست و پنجمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: EMCCONF25_042
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 64
نویسندگان
۱کارشناس ارشد مدیریت دولتی، سازمان آتش نشانی کرج
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بودجه ریزی عملیاتی بر بهبود خدمات رسانی سازمان آتش نشانی شهر کرج انجام شد. روش تحقیق توصیفی–تحلیلی و از نوع ترکیبی (کیفی-کمی) بود. داده ها از طریق مطالعات میدانی، مصاحبه با خبرگان و بررسی گزارش های مالی و عملکردی جمع آوری شدند. نتایج نشان داد که اجرای بودجه ریزی عملیاتی در سازمان آتش نشانی کرج تاثیر مثبت و معناداری بر بهبود خدمات رسانی داشته است. مولفه هایی مانند شفافیت مالی، تخصیص بهینه منابع، پاسخگویی مدیران و سنجش عملکرد به طور قابل توجهی بهبود یافتند. همچنین ارتباط قوی بین بودجه ریزی عملیاتی و شاخص های کارایی سازمانی تایید شد. نتایج این پژوهش با یافته های مطالعات داخلی و خارجی هماهنگ بوده و بر لزوم توجه به این رویکرد در سازمان های خدماتی تاکید می کند. با این حال، موانعی چون محدودیت اطلاعات، مقاومت فرهنگی کارکنان و ضعف زیرساخت های فناوری، اجرای کامل این نظام را با چالش مواجه کرده است. در نهایت، بودجه ریزی عملیاتی به عنوان ابزاری کارآمد در مدیریت منابع و افزایش رضایت عمومی شناسایی شد. موفقیت در این زمینه نیازمند آموزش مستمر، فرهنگ سازی، مشارکت کارکنان و توسعه زیرساخت های اطلاعاتی است. نتایج این مطالعه می تواند الگویی برای بهبود مدیریت مالی در دیگر سازمان های خدماتی باشد.کلیدواژه ها
بودجه ریزی عملیاتی، خدمات رسانی، سازمان آتش نشانی، شفافیت مالی، تخصیص منابع، پاسخگویی، سنجش عملکرداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.