شناسایی و اولویت بندی شاخص های کارمندیابی مبنی بر ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: سومین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت محیط زیست
  • کد COI اختصاصی: ESPME03_786
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 978
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سمیرا محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،

جعفر بهاری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،

چکیده

امروزه نیروی انسانی عامل اصلی ماندن سازمان ها درصحنه رقابت می باشد و سازمان ها با اتکا به منابع انسانی باعث بهبود هرچه بیشتر فعالیت های خود شده و حضورفعال در بازارهای مختلف را دارند. یکی از مهمترین مسئولیت های مدیریت منابع انسانی جذب کارمندان توانمند به منظورایجاد و حفظ مزیت رقابتی در سازمان می باشد. باتوجه به اهمیت کارمندیابی درسازمان های خدماتی، هدف از انجام این پژوهش ارائه شاخص های عملی و علمی کارمند یابی در جهت ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین است.در مقاله حاضر از اسناد و مدارک کتابخانهای به همراه تحقیقات میدانی،به وسیله ی پرسشنامه ی 5گزینه ای لیکریت بهره گرفته شده است. جامعه آماری منتخب مسافرین هتل 5 ستاره ی هایت چالوس می باشند. پرسشنامه ها دربین نمونه های آن که به صورت تصادفی انتخاب شده اند پخش شده و نتایج آماری به دست آمده در نرم افزار آماری SPSS گنجانده شده است. نتایج نشان می دهد که کارمند یابی درست تاثیر معنا داری برارتقای سطح رضایت مندی مسافرین دارد در نهایت این پژوهش به مدیران در اجرای وظایف مدیریتی و به پژوهشگران برای تحقیقات آتی کمک می کند

کلیدواژه ها

گردشگری، رضایتمندی، کارمندیابی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.