تاثیر شخصیت برند بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی اعتماد مشتری در کسب وکارهای کوچک و متوسط شهر کاشان
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: IMSYM11_134
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 89
نویسندگان
کارشناسی ارشد آموزش زبان انگلیسی، دانشگاه قم، قم، ایران
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی اعتماد مشتری در کسب و کارهای کوچک و متوسط شهر کاشان است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریان شرکتهای کوچک و متوسط شهر کاشان بوده که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه ۳۸۴ نفری تعیین و به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. دادهها با پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری و با نرم افزارهای ۱۹ SPSS و ۲ PLS تحلیل شدند. یافتهها نشان داد که شخصیت برند تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد بازاریابی دارد و نقش میانجی اعتماد مشتری در این رابطه تایید شد. ضریب تاثیر اعتماد مشتری بر عملکرد بازاریابی (۰.۷۹۱) و تاثیر شخصیت برند بر اعتماد مشتری (۰.۶۱۰) به دست آمد. این نتایج حاکی از آن است که در محیط رقابتی کسب و کارهای کوچک اعتماد به عنوان مکانیسم کلیدی موفقیت راهبردهای برندینگ را تضمین میکند. پژوهش از لحاظ عملی به مدیران توصیه میکند با طراحی شخصیت برند متمایز و برنامه ریزی برای افزایش اعتماد مشتری عملکرد بازاریابی خود را بهبود بخشند، همچنین یافته ها زمینه را برای تحقیقات آتی در زمینه متغیرهای تعدیل گر مانند فرهنگ سازمانی یا تجربه مشتری فراهم میکند.کلیدواژه ها
شخصیت, برند, اعتماد مشتری, عملکرد, بازاریابی, کسب و کارهای کوچک و متوسط, مدل سازی معادلات ساختاریمقالات مرتبط جدید
- چالش های حسابداری مالیاتی در کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) و راهکارهای بهبود آن
- نقش روان شناسی مثبت گرا در افزایش تاب آوری عاطفی: رویکردی نو در سلامت روان
- فلسفه اجرایی ارزشیابی کیفی توصیفی
- الگوریتم نوین رشد: همگرایی هوش مصنوعی، حقوق و استراتژی های مالی در بازاریابی
- کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بهینه سازی فرآیندهای حسابرسی و کشف تقلب در نظام بانکی ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.