ابعاد اخلاقی الگوریتمهای تصمیم یار در بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی

با گسترش هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال الگوریتمهای تصمیم یار به ابزارهایی کلیدی برای تحلیل رفتار مصرف کننده و شخصی سازی محتوا تبدیل شدهاند. این الگوریتمها با تحلیل دادههای کلان و پیشبینی ترجیحات مشتریان، به شرکتها کمک می کنند تا فرآیندهای بازاریابی خود را هدفمندتر و اثر بخش تر سازند. با وجود این، مزایا استفاده گسترده از این فناوریها بدون در نظر گرفتن ملاحظات اخلاقی، چالشهایی نظیر تبعیض، الگوریتمی، نقض حریم خصوصی، شفافیت پایین در تصمیم گیری و نبود رضایت آگاهانه را به دنبال داشته است. الگوریتمهایی که بدون نظارت اخلاقی طراحی میشوند ممکن است به جای بهبود تجربه کاربر به بی اعتمادی، نارضایتی و ترک برند منجر شوند. مقاله حاضر با رویکردی مروری تحلیلی به بررسی ابعاد اخلاقی الگوریتمهای تصمیم یار در بازاریابی دیجیتال پرداخته و چارچوبی مفهومی برای تبیین این چالشها ارائه میدهد. در این چارچوب نقش سازوکارهایی مانند شفافیت، بی طرفی، الگوریتمی، رضایت آگاهانه و مسئولیت پذیری برند بر ادراک مصرف کننده تحلیل شده است. یافتههای این مطالعه میتواند به شرکتها کمک کند تا ضمن حفظ مزیت رقابتی اصول اخلاقی را نیز در طراحی سیستمهای بازاریابی هوشمند رعایت کرده و زمینه ساز سیاست گذاری و پژوهشهای آینده در این حوزه شوند.

کلیدواژه ها:

الگوریتمهای تصمیم یار ، هوش مصنوعی در بازاریابی ، ملاحظات اخلاقی ، شخصی سازی محتوا ، اعتماد مصرف کننده