شناسایی عوامل موثر بر چابکی سازمانی در صنعت سیمان با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفی فازی (QFD)مطالعه موردی شرکت صنایع سیمان دشتستان

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین کنفرانس و نمایشگاه بین المللی صنعت سیمان، انرژی و محیط زیست
  • کد COI اختصاصی: CIEE02_024
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1752
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

غلامرضا جمالی

استاد یار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خلیج فارس

حمید شاهبندرزاده

استاد یار، دانشکده ی مدیریت، دانشگاه خلیج فارس

فاطمه محسنی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده ی مدیریت، دانشگاه خلیج فارس

چکیده

سازمان های امروزی با مسائلی همچون تغییرات آنی و غیر قابل پیش بینی، سفارشات خاص و سلیقه ای مشتریان، کیفیت کامل،انتظاردریافت سطح بالای خدمات، انتظار تحویل خدمت یا محصول در کمترین زمان ممکن و ... روبه رو هستند. از این رو، یکی از راه های پاسخگویی به این تغییر و تحول سازمانی، چابکیAgility( است. با وجود انجام پژوهش هایی در زمینه چابکی سازمان، در خیلی از صنایع کشور خلا این چابکی احساس می شود. سیمان یکی از نهاده های اصلی بخش عمران کشور است که نقش مهمی در تولید مسکن و فعالیت های زیرساختی و پروژه های بزرگ عمرانی ایفا می کند. این مطالعه ابتدا با مطالعات کتابخانه ای و استفاده از نظرات متخصصین، عوامل موثر بر چابکی در صنعت سیمان را شناسایی کرده و سپس با انجام مطالعات میدانی درجه اهمیت هریک از عوامل را بدست آورده و سپس با تکنیک گسترش عملکرد کیفی فازیQFD) و استفاده از دو خانه ی کیفیت به اولویت بندی توانمند ساز های چابکی که سازمان را به اهداف رقابتی اش می رساند، می پردازد. نتایج این پژوهشنشان می دهد که در صنعت سیمان، سیستم اطلاعاتی یکپارچه در درجه ی اول اهمیت قرار دارد و سایر توانمند ساز ها به ترتیب اهمیت عبارتند از: سیستم مدیریت یکپارچهIMS) مدیریت زنجیره تامین، مدیریت هزینه و مدیریت دانش.

کلیدواژه ها

چابکی- صنعت سیمان/QFD فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.