شناسایی عوامل موثر بر پذیرش همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک انصار

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
  • کد COI اختصاصی: MBMCONF01_093
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1209
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نبی اله کشوری

مدیر بانک انصار استان کرمانشاه

شاهرخ حیدری راد

کارشناس برنامه ریزی و هدایت راهبردی بانک انصار کرمانشاه

عباداله شیری

کارشناس فناوری و اطلاعات بانک انصار استان کرمانشاه

چکیده

یکی از پدیده های مهم توسعه ارتباطات در جهان، توسعه سریع و پرنفوذ تلفن همراه در تمامی لایه های اجتماعی است. از سوی دیگر توسعه بانکداری الکترونیک مبتنی بر کلیه ی ابزارهای ارزشمند در این حوزه از جمله استفاده از ابزار موبایل برای توسعه بانکداری الکترونیک مورد تایید کارشناسان قرار دارد. مطالعه حاضر به دنبال شناسایی عوامل موثر بر پذیرش همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک انصار کرمانشاه تدوین و طراحی شده است. در این مطالعه ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه پژوهشگر ساخت می باشد. جامعه آماری این مطالعه عبارت از 112033 نفر مشتریان بانک انصار شهرستان کرمانشاه است که حجم نمونه 97 نفر بر اساس فرمول کوکران انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده از روش تحلیل رگرسیونبا استفاده از نرم افزار SPSS بوده است. مهمترین نتیجه این مطالعه نشان داد که متغیرهای سودمندی درک شده، درک سهولت استفاده و مزایای درک شده به ترتیب دارای بیشترین تاثیر بر متغیر وابسته نگرش به استفاده هستند.

کلیدواژه ها

بانکداری الکترونیک، موبایل بانک، بانک انصار، همراه بانک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.