تدوین مدل افزایشی سهم بازار الکترونیکی با رویکرد مدیریت رفتار کاربر از طریق داده کاوی
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: فصلنامه مدل های کمی مدیریت، دوره: 2، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_QMM-2-2_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 81
نویسندگان
گروه مدیریت فناوری اطلاعات- کسب وکار الکترونیکی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه رجا، قزوین، ایران
گروه مدیریت فناوری اطلاعات- کسب و کار الکترونیکی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه رجا، قزوین، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف تدوین مدلی برای افزایش سهم بازار الکترونیک از طریق تحلیل رفتار کاربران در شبکههای اجتماعی با استفادهاز دادهکاوی انجام شده است. روش تحقیق شامل دادهکاوی و تحلیل کلاندادهها است. ابتدا دادههای کاربران شبکههای اجتماعیجمعآوری و پس از پاکسازی، با استفاده از الگوریتمهای خوشهبندی و طبقهبندی تحلیل شدند. همچنین، مدلهای پیشبینی برایشناسایی رفتار آینده کاربران و پیشنهاد محصولات متناسب با علایق آنها ساخته شد .یافتهها نشان میدهد که تحلیل دادههای رفتاری کاربران بهطور موثر به شناسایی الگوهای خرید، تعاملات و نیازهای آنها کمکمیکند. الگوریتمهای خوشهبندی، کاربران را بر اساس ویژگیهایی مانند تعداد بازدیدها، نوع تعاملات و خریدهای گذشته، در گروههایمختلف قرار دادند. این پژوهش نشان میدهد که کسبوکارها میتوانند با استفاده از دادهکاوی، استراتژیهای بازاریابی خود را بهینهکرده و پیشنهادات شخصیسازیشده ارائه دهند. تحلیل رفتار کاربران همچنین به افزایش وفاداری مشتری، بهبود نرخ تبدیل و نتایجفروش کمک میکند. در نهایت، این تحقیق به کسبوکارهای الکترونیکی توصیه میکند که برای افزایش سهم بازار و تقویت جایگاهخود در بازارهای رقابتی، به طور مستمر از تکنیکهای دادهکاوی برای شناسایی نیازها و رفتار مشتریان استفاده کنند.کلیدواژه ها
دادهکاوی, تحلیل رفتار کاربران, بازاریابی دیجیتال, سهم بازار الکترونیک, شبکه های اجتماعیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.