کاربرد تکنیک دلفی و فرایند تحلیل سلسله مراتبی در شناسایی و رتبه بندی چالش های برون سپاری در کسب وکارهای اجتماعی
- سال انتشار: 1404
- محل انتشار: نشریه کسب وکار اجتماعی، دوره: 2، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_JSBU-2-3_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 35
نویسندگان
گروه تجارت بین الملل، دانشکده تجارت و بازرگانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه شهرکرد، شهرکرد، ایران.
گروه مدیریت دولتی (توسعه منابع انسانی)، موسسه آموزش عالی نور هدایت، شهرکرد، ایران.
چکیده
امتناع از برون سپاری در کسب وکارهای اجتماعی طی دهه های اخیر سبب افزایش حجم دولت و محدود شدن فضای رقابتی برای بخش خصوصی شده و امکان توسعه بخش غیردولتی و استقرار عدالت اجتماعی را دشوار کرده است. هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی چالش های برون سپاری در کسب وکارهای اجتماعی دولتی است. پژوهش حاضر کاربردی و از نظر روش، آمیخته (کیفی - کمی) است. جامعه آماری پژوهش، جمعی از خبرگان و شاغلان کسب وکارهای اجتماعی و اساتید دانشگاهی تشکیل می دهد که از روش نمونه گیری قضاوتی ۱۲ نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد و پرسشنامه بین آنها توزیع شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مبانی نظری در بخش دلفی و پرسشنامه مقایسات زوجی در بخش رتبه بندی بوده است، پرسشنامه با توجه به شاخص های نهایی تاییدشده در بخش دلفی به صورت زوجی طراحی شد و در اختیار خبرگان قرار گرفت. روایی پرسشنامه ها به تایید استادان و خبرگان رسید و نرخ ناسازگاری نیز محاسبه شد. در نهایت پژوهشگر ۵ معیار اصلی و ۳۳ زیرمعیار به عنوان چالش های برون سپاری شناسایی نمود که با کمک نتایج تکنیک دلفی طی سه مرحله، ۵ معیار اصلی و ۲۵ زیرمعیار اجماع حاصل شد. نتایج این پژوهش نشان می دهد چالش های برون سپاری در کسب وکارهای اجتماعی دولتی در پنج معیار اصلی قانونی، فرهنگی - شناختی، مالی، ساختاری - سازمانی و اجرایی - مدیریتی دسته بندی می شوند که به ترتیب اولویت بر اساس وزن نرمال شده، قوانین نارسا و عدم شفافیت قراردادی را به عنوان مهم ترین مانع معرفی می کنند. پس از آن، کمبود اعتماد و دانش سازمانی، ضعف در نظام پرداخت ها، نبود الگوی بومی برون سپاری و عدم حمایت مدیریتی به عنوان چالش های کلیدی شناسایی شدند. یافته ها با پژوهش های پیشین همسو است و نشان می دهد بهبود برون سپاری مستلزم اصلاح قوانین، تقویت فرهنگ سازمانی، تامین مالی پایدار، طراحی ساختارهای نظارتی و ارتقای توان مدیریتی است. پیشنهادهای عملیاتی نیز بر تسهیل مقررات، آموزش کارکنان و ایجاد نهادهای مستقل نظارتی تاکید دارند.کلیدواژه ها
برون سپاری, چالش های برون سپاری, فرایند تحلیل سلسله مراتبی, تکنیک دلفیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.